O wypożyczenie sprzętu wspomagającego mogą wnioskować osoby z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności. Wniosek można również złożyć na potrzeby dzieci i młodzieży poniżej 16. roku życia. W przypadku aparatów słuchowych możliwość ta obejmuje także osoby z lekkim stopniem niepełnosprawności.
Wniosek można przesłać elektronicznie za pośrednictwem Systemu Obsługi Wsparcia pod adresem https://sow.pfron.gov.pl/. Dokumenty w wersji papierowej należy kierować do Oddziału Lubuskiego PFRON: ul. Bohaterów Westerplatte 11, 65-034 Zielona Góra.